Condizioni

Prenotazione

La prenotazione di una piazzola-casamobile-bungalow avviene mediante comunicazione (lettera, fax o e-mail) di “Conferma di prenotazione” da parte della Segreteria del Campeggio.

Caparra

Al momento della “conferma” verrà richiesta una caparra pari al 25 % dell'importo totale previsto, che potrà essere inviato tramite bonifico bancario o vaglia postale. Nel caso di mancato pagamento della caparra la Direzione si riserva l’annullamento della prenotazione senza ulteriori comunicazioni. L’importo del 25% dovrà essere accreditato entro 10 giorni dalla data della nostra comunicazione di “conferma” pena l’annullamento della prenotazione stessa.
Variazioni di prenotazione
Ogni variazione ad una prenotazione, (cambio date, numero dei partecipanti, ecc.) dovrà essere comunicata per iscritto (lettera, fax o e-mail) prima possibile al fine di aumentare le possibilità di un riscontro positivo.

Disdette

Teniamo ad informare la nostra clientela che, l’annullamento della prenotazione - partenze anticipate e arrivi ritardati, causano notevole disagio all’organizzazione e danni all’amministrazione. Nei casi sopra citati la Direzione si riserva il diritto di applicare una penale a titolo di rimborso.
Nel caso in cui il cliente desideri annullare la sistemazione prenotata, ha il dovere di farlo in forma scritta (via e-mail o fax). La somma versata a titolo di caparra verrà rimborsata nella misura del:
• 100% entro 60 (sessanta) giorni dalla data di arrivo previsto
• 50% entro 30 (trenta) giorni dalla data di arrivo prevista
• trattenuta interamente per meno di 30 (trenta) giorni dalla data di arrivo prevista

In caso di gravi motivazioni la Direzione può decidere di mantenere in standby la somma ricevuta per poterla riutilizzare in caso di un soggiorno nel corso della stagione successiva.

Sconti e gratuità

La Direzione si riserva di applicare sconti particolari e non pubblicizzati, a gruppi e per soggiorni da effettuare in bassa e media stagione e/o di lunga durata.

Reclami

Qualsiasi tipo di reclamo, tendente ad ottenere un equo risarcimento deve essere presentato al momento in cui viene accertato affinché la Direzione possa intervenire per eliminare il danno rilevato o concordare come risarcirlo. Lamentele e/o segnalazioni di inadempienza e/o servizi previsti e non effettuati non saranno presi in esame se comunicati dopo le 24 ore dal loro manifestarsi. Molto gradite e attentamente valutate dalla Direzione saranno tutte quelle osservazioni e proposte migliorative dell’ambiente e della vita complessiva del Campeggio.

Nb: Le condizioni di prenotazione e le tariffe in vigore si intendono accettate e sottoscritte integralmente al momento della prima richiesta di prenotazione. La Direzione si riserva di aggiornarle e/o modificarle in qualsiasi momento: in questo caso, per chi avesse già prenotato vengono garantite le tariffe e le condizioni in essere al momento della prenotazione.